Politique de remboursement

Pour toute modification de commande, prévenez-nous le jour même de votre commande. Nous offrons une garantie de remboursement à 100 % si les produits sont défectueux ou endommagés lors de l’expédition. Dans le cas où votre commande arriverait endommagée de quelque manière que ce soit, veuillez nous envoyer un e-mail dès que possible à team@parfumeriequebec.com …

Pour toute modification de commande, prévenez-nous le jour même de votre commande.

Nous offrons une garantie de remboursement à 100 % si les produits sont défectueux ou endommagés lors de l’expédition. Dans le cas où votre commande arriverait endommagée de quelque manière que ce soit, veuillez nous envoyer un e-mail dès que possible à team@parfumeriequebec.com  avec votre numéro de commande et une photo de l’état de l’article. Nous les traitons au cas par cas, mais ferons de notre mieux pour trouver une solution satisfaisante.

La pointure ne vous convient pas : nous vous enverrons gratuitement une autre paire.

Dans le cas improbable où vous ne seriez pas satisfait : vous devez nous retourner le colis à vos frais et nous vous rembourserons intégralement, dans la limite d’une paire par foyer. Nous acceptons les retours jusqu’à 30 jours après la livraison, si l’article n’est pas utilisé et dans son état d’origine, et nous vous rembourserons le montant total moins les frais d’expédition pour le retour. 

Si vous n’êtes pas satisfait de votre commande, veuillez contacter notre service client à team@parfumeriequebec.com et nous ferons de notre mieux pour vous aider !

Politique de Devise et Engagement en Matière de Qualité :

Chez ParfumerieQuebec, nous sommes extrêmement fiers de nos racines ici au Québec, et notre engagement à offrir des produits de haute qualité est inébranlable. Bien que nos prix soient affichés en dollars américains, c’est parce que nous ne sommes pas seulement locaux ; nous sommes fiers de servir des clients au-delà des frontières, y compris aux États-Unis. Nous voulons nous assurer que chaque produit que nous livrons, indépendamment de la devise, vaut chaque centime. Si, pour quelque raison que ce soit, vous n’êtes pas complètement satisfait de la qualité de votre achat, soyez assurés que nous offrons une politique de remboursement à 100 %. Votre confiance et votre satisfaction sont nos priorités absolues. Merci de nous avoir choisis.

Ne vous inquiétez pas, vous bénéficierez d'une garantie de remboursement de 60 jours si vous n'êtes pas satisfait.